国家政务服务平台

国家政务服务平台App是国家官方打造的一站式政务服务入口，汇聚全国各类高频政务事项，覆盖社保、医保、公积金、防疫、助残等核心民生服务。无论您身在何处，只需打开App，定位所在地区，即可一键查询、在线办理，真正实现“掌上办、随时办、就近办”。高效便捷、权威可靠，快下载国家政务服务平台App，体验智慧政务新方式！

国家政务服务平台小程序二维码：

国家政务服务平台当前账户手机号已被其他账户注册：

如果您此前通过支付宝或其他第三方渠道登录过国家政务服务平台，系统可能已自动为您创建账户。此时可下载国家政务服务平台App，使用身份证号登录，初始密码输入000000，系统将提示您激活账户。选择人脸识别验证后，即可设置新密码。进入App后，点击“我”，再点左上角头像进入个人中心，在手机号一栏输入您希望绑定的新号码，系统会发送验证码，完成验证后即成功绑定。

怎么重新绑定?

1、打开微信，搜索“国家政务服务平台”，进入官方小程序。

2、点击个人头像，进入个人专属服务空间。

3、查看姓名下方的个人信息区域。

4、在“绑定手机号”后方输入您要绑定的手机号，系统将自动发送验证码，验证通过后即完成绑定。

国家政务服务平台同行密接人员自查怎么查？

方法一、

1、打开微信，搜索“国家政务服务平台”，进入对应小程序。

2、在首页找到“同行密接人员自查”服务，点击进入后按提示完成实名认证或人脸识别。

3、提交信息后点击“立即查询”，即可快速了解自己是否与确诊或疑似病例存在密切接触风险。

方法二、

1、访问国家政务服务平台官方网站。

网址链接：http://gjzwfw.www.gov.cn/

2、在官网首页找到“同行密切接触人员自查服务”入口，点击进入并按流程操作即可。

3、若查询结果显示“安全”，说明您近期未与新冠感染者发生密切接触。

4、如系统提示为“密切接触者”，请立即配合当地防疫要求，进行核酸检测并落实隔离等防控措施。

国家政务服务平台登不上怎么办?

若无法登录App，建议尝试通过微信小程序搜索“国家政务服务平台”进入。确保已在微信完成实名认证，并绑定有效银行卡。如更换过手机号，可在小程序内通过人脸识别完成身份核验，逐步恢复账户访问权限。部分用户反馈虽可登录，但无法直接修改密码或更新绑定手机号，此时建议优先使用小程序完成关键操作，或联系平台客服获取进一步支持。

国家政务服务平台app模式：

查询：随时随地查看办事指南、政策解读及业务进度。

信息披露：及时获取最新政府公告、法规文件及工作动态。

宣传：便捷查阅行政审批事项及相关政策说明。

个人事务、法律事务和部门事务：提供清晰指引，助您高效办理各类事项。

个人中心：集成办事咨询、满意度评价、我的办件、我的收藏、我的留言及服务整合功能，打造个性化政务空间。

国家政务服务平台app功能：

1.新型肺炎疫情防控专题

国家政务服务平台上线“新型肺炎疫情防控专题”，整合疫情实时动态、防疫服务工具及各地防控窗口，助力公众科学防护、安心出行。

2.医保电子凭证

通过国家政务服务平台微信小程序激活医保电子凭证，由国家医保信息平台统一生成。激活后可用于医院就诊、药店购药支付，并支持查询医保使用记录及定点医疗机构信息。

3.公积金服务

小程序内提供公积金查询与贷款信息服务，系统自动识别身份后，可查看个人账户余额、缴存比例、缴存基数及贷款详情，方便快捷掌握公积金状态。

4.助残服务

在小程序首页进入“助残服务”专区，点击“残疾人证件业务”，即可在线办理证件申请、信息变更、换证补办、迁出注销及补贴申领等全流程服务。

国家政务服务平台app特点：

统一好差评

支持群众对各级政府部门提供的政务服务进行在线满意度评价，推动服务持续优化。

统一用户服务

为每位用户建立专属个人空间，集中管理证照、办件记录、投诉建议及评价信息，实现“一人一档、服务随行”。

统一搜索服务

智能精准匹配用户需求，支持在全国范围内“一键查找”所需政务服务事项，提升办事效率。

统一身份认证服务

实现“一次登录，全国漫游”，解决在不同政务平台重复注册、多次登录的问题，让办事更省心。

统一证照服务

推动电子证照跨地区、跨部门互认共享，减少纸质材料提交，切实为群众减证明、减材料、减跑动。

统一事项服务

推进全国政务服务事项在国家、省、市、县四级实现名称、编码、依据、类型“四级四同”，支撑无差别受理、同标准办理，助力“一网通办”落地见效。

统一投诉建议

集中受理全国用户对政务服务工作的实名或匿名投诉与建议，畅通民意反馈渠道，提升政府响应能力。

更新日志

v1.8.3

修复：修复了已知问题。