海底捞外送APP

海底捞外送APP是专为火锅爱好者打造的一站式线上点餐平台。界面清新简洁，功能布局清晰直观，无论是查找门店、预订座位，还是下单外卖、兑换捞币，所有操作都能轻松完成。首页集中展示热门菜品与服务入口，在线预订快捷高效，即便是首次使用的用户也能迅速上手，随时随地享受地道的海底捞美味。

软件特色

1、会员中心提供专属个人会员码，扫码即可快速绑定或添加好友，方便又高效；

2、加入社区板块，获取更多美食资讯与优惠活动，边吃边攒积分，越用越划算；

3、首页直观呈现主打菜品与推荐套餐，一键进入预订流程，省时又省心；

4、独立外卖专区，精选门店外送菜单，足不出户也能享用热腾腾的海底捞火锅。

软件功能

1、捞币换礼

所有会员均可在捞币商城中使用累积的捞币兑换丰富好礼，从人气菜品到限量周边，随心挑选，想换就换。

2、生日赠礼

会员在生日当月1日，只要已完善生日信息，即可获得一张30元代金券，可在当月任意使用。若您在生日当月才补充信息，代金券将在次年生日月份发放，让每一份心意都不被错过。

3、升级礼遇

每次会员等级提升，都将解锁对应等级的专属权益与惊喜礼物，记录您的每一次成长，陪伴您一路进阶。

4、线下活动

不定期举办会员品鉴会、亲子互动等线下聚会，结识志同道合的美食伙伴，让火锅不止于味蕾，更成为社交的乐趣。

5、VIP专享

黑海会员享有App专属客服通道，只需提前至少2小时联系，即可优先安排服务（周末及法定节假日等特殊情况除外），尊享更贴心的用餐体验。

海底捞外送APP点餐流程

1、打开APP首页，点击“外卖/自提”入口开始下单。

2、系统将自动推荐附近门店，也可手动选择距离最近的海底捞店铺。

3、进入点单页面前，需先确认并选择锅底、蘸料等必需品。

4、随后可根据个人口味自由挑选各类涮菜、小吃与饮品。

5、选好菜品后点击“选好了”，进入结算页面；若尚未添加收货地址，需先完成地址填写。

6、确认订单信息无误后，点击“立即下单”，美味即刻启程。

火锅涮菜时间表

15秒：捞派毛肚、捞派鸭肠、捞派鹅肠。

30秒：牛羊肉片、菠菜香菜、面筋泡、油豆腐皮。

1分钟：黄喉、午餐肉、腰花、肥肠。

2分钟：蟹味棒活虾、鱼豆腐豆腐、大白菜豆皮。

3分钟：魔芋丝、虾滑、鹌鹑蛋、酥肉、木耳、萝卜、捞面、捞派千层毛肚。

4分钟：红皮土豆、金针菇、有机黑玉米、铁棍山药。

5分钟：巴沙鱼片、鸭舌、捞派豆花、菌类、滑牛肉血旺。

8分钟：猪脑花、鸡翅中、鸭掌、捞派豆花。

常见问题

1、我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用？

不可以，捞币仅限在中国内地的海底捞门店使用。

2、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办？

请登录海底捞APP，进入“我的—设置—绑定管理—微信解绑”，通过验证码完成解绑后，再通过微信公众号重新绑定会员手机号即可。

3、如何更改会员登录方式？

在店内PAD登录会员后，点击个人中心的“齿轮”图标，即可切换为密码登录、验证码登录或免密登录模式。

4、海底捞会员和外送会员升级后，会有什么变化？

升级后，会员身份、积分、等级及权益均将统一整合，具体变化如下：

会员身份变化：原海底捞外送会员将统一转为海底捞会员，不再区分外送与堂食会员；

积分变化：原有外送积分将按1:1比例转换为捞币，今后无论堂食或外送消费均可累积捞币；

级别变化：会员等级将根据升级后的成长值，按照全新海底捞会员标准重新评定；

权益变化：在原有海底捞会员权益基础上，额外增加外送专属服务与福利。

更新日志

v9.8.9版本

本次更新优化了多项功能细节，提升了整体使用流畅度与稳定性。我们将持续迭代升级，只为给您带来更便捷、更愉悦的点餐体验。