中国联合航空

中国联合航空应用程序由中国联合航空有限公司推出，提供航班查询、机票预订、在线购保、航班异常处理、会员管理及多种增值服务，满足用户多样化的航空出行需求。

使用教程

中国联合航空操作介绍

1、下载并打开中国联合航空App，进入首页即可快速查询航班信息、浏览航线网络，并使用航班动态跟踪、在线选座值机、购买随机非托运行李额、预订机上餐食等实用功能，全面掌控您的旅程。

2、点击“产品服务”栏目，您可以浏览超值旅行产品与免费增值服务两大板块，发现更多高性价比的出行选择和贴心福利。

3、进入“旅客须知”页面，可详细了解乘机规定、行李政策、特殊旅客服务等重要出行指南，确保您的旅程合规顺畅。

4、点击“我的”并登录账户后，您可以随时查看和管理我的订单、我的行程、我的套票等个人信息，实现行程一目了然、操作随心所欲。

中国联合航空软件优势

1、中国联合航空是中国民航首家实行低成本运营模式的国有航空公司，同时也是中国三大国有骨干航空集团之一——中国东方航空的全资子公司，兼具国企品质与高效服务。

2、公司以北京大兴国际机场为核心枢纽（原南苑机场已转场），航线网络覆盖全国72座城市，独家运营佛山沙堤机场，并设有河北分公司，构建起辐射广泛的国内航空网络。

3、中国联合航空App提供全方位的移动端购票与出行服务，涵盖航班实时查询、机票在线预订与支付、电子退票、订单管理、额外行李购买、机上餐食预订、自助选座值机等核心功能，真正实现“掌上飞”。

网上购票须知

1、旅客通过网络购票须严格遵守中国联合航空《旅客须知》及中国民用航空局相关法规，并对所提交的购票信息真实性与准确性负责。

2、购票人应确保乘机人所持证件符合国家关于乘坐民航航班的有效证件要求，因证件无效、过期或姓名不符导致无法乘机的后果由购票人自行承担。

3、订票时务必如实、完整填写乘机人身份信息及联系方式，因信息错误或缺失造成的出票失败、行程延误等损失由购票人自行负责。

4、成功预订座位后，须在15分钟内完成在线支付，系统生成票号即视为出票成功，请及时在“订单管理”中确认。逾期未支付将自动取消本次订座。

5、本平台支持婴儿票购买。出于飞行安全考虑，各航班对搭载婴儿数量设有上限，请提前规划并尽早购票。

乘机手续办理

1、为保障航班准点，中国联合航空国内航班通常在计划起飞前120分钟开放值机柜台，并于起飞前40分钟停止办理乘机手续。

2、旅客需在上述时限内，携带网上购票时登记的有效身份证件前往机场指定柜台办理登机手续。

有关行程单（发票）

1、《航空运输电子客票行程单》是旅客购买电子客票的合法报销凭证。

2、通过官网或App购票的旅客，可在全部航段使用完毕后7日内，凭有效证件至北京大兴国际机场售票柜台领取行程单。

3、行程单仅限打印一次，且不作为办理乘机或安检的必要凭证。

4、如需办理客票变更或退票，已打印行程单的旅客须交回该单据。可直接退还至原打印地点。

5、行程单遗失不影响正常登机，旅客凭有效身份证件即可办理乘机手续，但遗失后不予补打。

客票的变更申请

1、客票变更包括调整航班日期、起飞时间或舱位等级。

2、对于允许改期的客票，若目标航班无同等舱位，可升舱至下一可用舱位，需补足票价差额并缴纳改期手续费。

3、通过官网或App购买的国内客票，旅客可直接在App内自助办理变更业务。

4、地区航线（如港澳台）客票暂不支持在线变更，需通过其他渠道办理。

5、您也可联系中国联合航空在线客服，或前往各地直属售票处及机场服务柜台办理客票变更事宜。

出票后变更旅客证件号码

1、网上购票时请务必准确填写旅客证件号码。出票后如需修改（限1次且不超过3位数字），须在航班计划起飞前1小时以上联系在线客服处理。

2、若实际乘机证件号码与购票信息相差4位及以上，则原票仅能按自愿退票流程处理。

3、仅中华人民共和国居民身份证（含户口簿）与外国人永久居留身份证允许最多修改3位；其他证件类型最多允许修改2位（含）。

更新日志

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