湘易办

湘易办是湖南省人民政府办公厅打造的全省统一移动政务服务平台，深度整合各级部门服务资源，为企业和群众提供覆盖全生命周期的掌上办事服务。

目前平台已上线涵盖办证、就业、婚姻等10大主题场景服务，汇聚超10000项政务服务事项，其中“一网通办”事项达5000项，集成电子证照200余类，累计服务用户突破3000万。通过“首页、服务、资讯、我的”四大核心模块，用户可轻松办理学籍查询、社保缴纳、公积金提取等高频业务，中高考成绩查询、各类补贴申领等民生服务也能一键搞定，真正做到“指尖办、随时办、随地办”。

平台持续优化升级，现已支持智能搜索推荐、表单自动预填、7×24小时智能客服等实用功能。依托统一支付平台，对接多家金融机构，水电气等生活缴费实现“一站式”办理。同时，微信和支付宝小程序同步优化，让政务服务随时随地触手可及。

围绕“即申即办”“交通出行”“医疗健康”等十大重点应用场景，湘易办正加速构建集政务服务、生活服务、企业服务于一体的全方位数字化平台，让三湘百姓切实感受到智慧政务带来的高效与便捷。

软件特色

零门槛注册即可畅享全省政务服务资源，无需复杂手续，轻松开启掌上办事之旅。

智能预约系统精准匹配办事需求，大幅减少排队等待时间，让手机办事更高效。

办事指南清晰明了，关键步骤一目了然，在线咨询通道即时响应用户疑问。

全流程电子化办理，打破时空限制，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

预填表单功能自动填充历史信息，避免重复输入，显著提升办事效率。

软件功能

实时推送最新政务要闻与权威政策解读，帮助用户及时掌握政策动态。

办事进度全程可视化追踪，状态更新第一时间推送提醒，进度尽在掌握。

提供智能客服与人工服务双模式咨询，满足不同场景下的答疑需求。

工作人员待办事项智能提醒，助力政务人员高效履职。

支持全流程线上业务申办，从申请到办结无需线下奔波。

内置3D实景导航功能，精准引导用户前往就近政务服务中心。

湖南政府办事APP激活流程

激活条件说明

已在湖南省政务服务网注册的用户，可直接通过湘易办公众版完成账号激活。

激活身份识别

系统在登录过程中将自动检测账号状态，如需激活，页面会明确提示用户进行操作。

激活步骤详解

第一步：

进入激活界面并完成人脸识别核验，确保身份真实有效。

第二步：

通过短信验证码完成校验，并设置新登录密码。

（系统默认显示原注册手机号，如需更换可手动输入新号码）

第三步：

若原注册手机号已停用，可通过“修改手机号”功能完成号码更新，确保账户正常使用。

更新日志

v3.5.1版本

采用全新模块化界面设计，服务分类更清晰，查找更直观。

整体视觉体验全面优化，操作交互更加流畅自然。

新增城市频道功能，智能推荐用户所在地区的专属服务内容。

应用截图