天府通办app

《天府通办app》是由中国电信四川分公司打造的综合性民生服务应用，专为四川居民提供便捷政务与生活服务，集成健康码申领功能，用户可随时生成个人健康码，轻松办理各类事项。

绑定天府通卡后，用户可随时查看余额与交易明细，并享受一键快速充值服务，彻底告别出行支付困扰。

核心特色

健康信息全程记录：系统自动保存用户的健康申报数据及场所出入记录，便于追溯与管理。

多重安全防护：采用金融级加密技术，全面保障用户健康数据的隐私与安全。

无接触申报模式：支持远程提交健康信息，有效降低线下接触带来的风险。

多维度健康服务：整合疫苗接种、核酸检测等12类健康服务模块，满足多样化防疫需求。

智能政策推送：基于LBS定位技术，自动匹配用户所在地的最新防控政策要求，确保出行合规无忧。

平台优势

政务服务革新：构建“一网通办”服务体系，通过流程优化实现“四减”目标（减材料、减环节、减时间、减事项），推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变。首页设有智能导航专区，支持按热度、服务对象、生命周期等多维度快速查找所需事项。

技术支撑强化：在严格遵循国家“互联网+政务服务”标准的基础上，全面提升统一身份认证、电子证照、电子签章等八大基础能力。目前已集成身份证、营业执照等32类常用电子证照，接入社保、公积金等300余项高频便民服务。

服务评价闭环：建立“好差评”全流程管理机制，用户可对线上线下服务进行星级评价。针对不满意评价，系统将自动生成整改工单，相关部门须在5个工作日内处理并反馈，确保每一条意见都有回应。

功能矩阵

旅游服务：提供成都热门景点攻略、门票预订等一站式旅游解决方案；

电商商城：接入本地优质商家资源，支持在线购物与物流实时追踪；

交通出行：整合地铁、公交线路实时查询及电子票务功能，出行更高效；

企业服务：覆盖工商登记、税务申报等企业全生命周期服务事项；

支付体系：支持天府通卡、银联等多种支付渠道，满足不同场景支付需求；

商圈导航：精准展示周边优质商户及限时优惠活动信息，提升消费体验。

界面导航

1、首页：集中展示高频服务入口与智能推荐内容，快速直达常用功能；

2、便民专区：按政府部门分类呈现2000余项政务服务事项，查找更清晰；

3、办事指南：提供3000多项事项的详细办理流程、所需材料清单等指导信息；

4、互动交流：支持在线咨询、投诉建议提交及处理结果实时查询；

5、个人中心：统一管理电子证照、预约记录、办事进度等个人信息。

登录流程

1.点击首页右下角【我的】图标；

2.选择顶部【登录/注册】选项；

3.输入手机号及验证码完成登录。

实名认证

1.进入【我的】页面；

2.点击【实名认证】入口；

3.填写真实身份信息并完成人脸识别验证。

企业注册

1.点击底部【办事】标签；

2.选择【法人服务】分类；

3.进入【企业开办】模块按指引操作。

个体工商户登记

1.访问【办事】专区；

2.选择【个人服务】分类；

3.点击【个体工商户注册】开始办理。

法人变更

1.进入【办事】页面；

2.选择【法人服务】分类；

3.点击【法人变更登记】按流程操作。

常见问题

实名认证步骤：

1.打开【我的】页面；

2.点击【我的认证】选项；

3.选择【实名认证】完成操作。

手机号修改流程：

1.进入【我的】-【设置】；

2.选择【账户安全】-【修改手机号】；

3.输入新号码并验证。

账户注销方法：

1.打开【我的】-【设置】；

2.点击【账户安全】-【注销账户】；

3.确认注销协议后完成操作。

版本更新

v5.1.3：

- 优化智能搜索算法

- 修复部分已知bug

v5.1.1：

- 新增适老化服务模式

- 提升电子证照调用稳定性