小红书千帆

小红书千帆是专为商家打造的高效店铺运营工具，不仅提供专业的客服管理能力，还支持创建多个子账号，方便团队协作，让店铺管理更轻松、更灵活。

小红书商家工作台简介

小红书千帆是一款面向小红书平台商家的一站式店铺管理应用，集订单处理、系统消息查看、商品编辑、客户沟通等核心功能于一体，助力商家高效运营店铺，提升经营效率。

小红书商家版app特色

工作台

集成快捷数据看板与常用工具，一目了然掌握店铺运营关键信息。

客服对话

快速响应客户咨询，及时捕捉潜在交易机会，提升转化效率。

新店计划

新入驻商家可参与专属扶持计划，获取冷启动阶段的优质曝光资源。

常用工具

订单管理 商品管理

发布商品 取消管理

售后管理 优惠券

商家学习中心 核销管理

软件功能

【数据工具】：

- 店铺数据工具

- 店铺数据看板

- 订单管理

【客服】聊天功能，支持消息类型：

- 图片

- 订单

- 商品

- 文本

- 系统消息

【客服】聊天工具：

- 发送邀评

- 转交会话

- 结束会话

- 聊天支持话术库联想

- 查看用户订单列表

- 查看用户订单详情

- 客服在线/忙碌/离线状态切换

- 发送店铺类型的薯券

- 查看商品详情

- 订单备注

更新说明

v5.9.1版本

- 「小红书商家版」正式更名为「小红书千帆」

- 新增成长菜单

- 修复若干已知问题

v1.2.3

修复进入聊天页面时加载失败的问题

v1.2.2

订单模块全面改版，优化操作体验

v1.2.1

【修复问题】

- 修复发送店铺薯券失败的问题

- 修复历史会话列表排序错乱的问题

- 修复切换账号后话术库无法正常加载的问题

【功能】

- 新增单点登录逻辑，同一账号仅允许在一台设备上登录

- 新增数据看板首页，便于快速掌握经营动态

- 增加版本更新提示功能，确保及时获取最新优化内容