广东农信

广东农信助手PC版是一款专为网银用户打造的电脑安全检测工具。安装后可快速识别电脑是否满足广东农信网银的安全运行环境，并提供一键修复功能，智能优化系统配置，确保用户顺畅、安全地使用网银服务，有效避免因驱动缺失、证书异常等问题导致的登录或操作障碍。

广东农信网银助手官方最新版介绍

作为广东省农村信用社推出的官方辅助工具，广东农信网银助手专注于解决用户在使用网银过程中遇到的各类系统环境问题。该工具整合了驱动安装、证书更新、环境检测与修复等核心功能，为个人及企业用户提供高效、便捷的一站式网银支持服务，大幅提升使用体验与安全性。

广东农信网银助手软件功能

驱动与证书安装

全面支持飞天一代、二代USBKey等主流安全设备的驱动安装。当插入UKey后系统未能自动识别或安装驱动时，用户可通过本工具手动完成驱动部署，确保设备正常识别与使用。

环境修复

内置智能检测引擎，可一键扫描并修复网银运行所需的系统环境，包括驱动缺失、证书损坏、控件未启用等常见问题，大幅简化用户操作步骤，提升问题解决效率。

证书更新

自动检测企业网银证书的有效期状态，对即将过期或已失效的证书及时提醒并协助更新，避免因证书问题造成登录失败或交易中断，保障业务连续性。

广东农信网银助手修复教程

下载并解压安装包后，运行安装程序，按照向导提示选择安装路径并完成安装。安装结束后点击“开始使用”进入主界面。

使用UKey的用户请先插入设备，再在界面中选择“有Ukey客户”；未使用UKey的用户则选择“无Ukey客户”，以确保系统准确识别使用场景。

程序将自动执行环境检测，并列出当前存在的问题。用户确认后点击“一键修复”，系统将自动安装所需驱动、控件及安全证书。

修复完成后，工具会再次进行全面检测，确认电脑已符合广东农信网银的安全使用标准，用户即可安心登录并正常使用各项网银功能。

常见问题

使用网上银行时，系统反复提示下载控件，如何解决？

建议调整IE浏览器的安全设置：将安全级别恢复为默认，在“自定义级别”中启用“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”以及“运行ActiveX控件和插件”等选项。

用户使用Vista或Win7系统，能够看到控件但无法输入，如何解决？

可尝试以下两种方法：一是以管理员身份运行IE浏览器；二是关闭用户账户控制（UAC）功能，具体操作是在控制面板中取消勾选“使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机”选项。

为什么使用IE8无法显示密码输入控件？

可能是IE8的内存保护功能与ActiveX控件存在兼容性问题。解决方法是在Internet选项的“高级”设置中取消勾选“启用内存保护以减少联机攻击”，重启浏览器后重新启用ActiveX控件即可恢复正常。

UKEY丢失怎么办？

需本人携带有效身份证件前往广东农信任一营业网点办理新UKEY的申领手续。

插入UKEY后没有反应/电脑右下方没有显示UKEY图标

通常由驱动未正确安装引起，建议按照相关指引手动卸载现有驱动，并通过网银助手重新安装最新版UKey驱动程序。

UKEY密码被锁的处理方法

需前往银行柜台办理UKEY初始化业务，并重新申请数字证书方可继续使用。

插入USBKey后能看到图标但无法登录网银

可尝试清除IE浏览器的SSL状态缓存，或完全关闭所有浏览器窗口后重新打开并登录网银系统。

忘记网银登录密码

需本人持有效证件到银行柜台申请密码重置，重置成功后需完成首次登录操作以激活新密码。

更换绑定手机号码

需前往银行柜台办理解绑原手机号的手续，并提交新手机号进行重新绑定，以确保短信验证码等安全验证功能正常使用。

令牌/矩阵卡丢失

应立即前往银行柜台办理挂失，并申请补发新的动态口令卡或矩阵卡，同时完成重新绑定流程以恢复安全认证功能。