广东农信手机银行APP

广东农信手机银行app是一款集智能化、简捷化与定制化于一体的移动金融服务平台，让您随时随地轻松掌控账户、办理业务，享受高效、便捷又安全的掌上银行体验。APP设有首页、理财、我的、生活、助手五大频道，覆盖转账汇款、理财购买与赎回、定活互转、贷款申请、无卡预约取款、短信通开通、网点预约等主流金融功能。同时支持电费、物业费、学杂费、党费等多种生活缴费服务，真正实现“银行在手，悦享所有”。为保障账户安全，APP采用设备绑定机制——更换登录设备需通过短信验证码验证；指纹登录功能也会在指纹库变动时自动关闭。此外，电子回单分享功能让转账信息传递更专业高效。系统还根据交易额度智能匹配多级安全防护机制，全方位守护您的资金安全。全新升级的6.0版本，带来更流畅的操作体验与更贴心的服务设计。

软件功能

1、智能推荐，千人千面

基于您的日常使用习惯，智能推送最匹配的理财产品与个性化金融服务，量身打造专属财富管理方案，助您开启高效理财新体验。

2、消息提醒，更贴心

通过APP实时推送理财到期、贷款还款、账户动账、生日祝福等重要信息，关键节点不错过，服务更周到、更有人情味。

3、功能齐全、应有尽有

整合金融、生活与政务三大场景，提供一站式综合服务，满足您多样化的日常需求。

金融功能：账户查询、资金管理、转账汇款、理财服务、积分管理、贷款服务。

生活功能：悦农生活、生活缴费。

政务服务：电子社保卡、公安网证、粤省事、ETC。

广东农信手机银行APP特色

1、随时随处，方便快捷 您可通过手机自助注册、网上银行注册或前往柜台办理等多种方式开通手机银行，不同开通方式对应不同业务权限。无论何时何地，只需轻点屏幕，即可完成账户管理、转账汇款、费用缴纳等操作，真正将银行“装进口袋”，实现指尖上的便捷生活。

2、功能齐全，应有尽有 涵盖账户查询、资金管理、转账汇款、充值缴费、理财服务、积分管理、个人贷款等全方位金融服务，满足您日常金融需求。

3、安全可靠，用得放心 采用多重安全防护机制，包括信息加密传输、账号与手机号绑定、动态短信验证码、个性化预留信息、静态密码、交易限额控制等，层层保障您的账户与资金安全。

4、金融助手，贴心服务 新增“金融助手”栏目，无需登录即可快速查询最新金融资讯、网点地图、特惠商户及银行公告等实用信息，服务触手可及。

5、多种主题，彰显个性 提供春、夏、秋、冬四季主题界面，您可以根据个人喜好自由切换，打造专属视觉体验。

广东农信手机银行APP业务介绍

1、账户管理

通过手机银行，您可随时查询账户余额与交易明细，进行挂失、设置账户别名等操作。新版支持一键加挂名下未绑定账户，点击“查询我的账户”即可查看并添加所有符合条件的账户。

2、转账汇款

提供智能转账、手机号转账和当面清三种转账方式，并支持实时到账、普通转账及预约次日转账三种处理模式，灵活满足不同场景需求。

3、定活互转

支持活期与定期存款相互转换，提供多种期限的整存整取及七天通知存款产品，兼顾收益与流动性，助您稳健增值，灵活应对突发资金需求。

4、个人贷款

除支持贷款查询、还款记录查看及在线还款外，部分客户还可直接通过手机银行提交贷款申请，实现从申请、审核、放款到还款的全流程线上化，省时省力。

5、预约取款

通过手机银行提前预约，在ATM机上即可无卡取现，出行更轻松，无需担心忘带银行卡。

6、当面清

作为特色转账功能，当面清支持行内客户面对面扫码快速完成转账，信息输入更便捷，交易更高效。

7、智慧校园

支持部分合作院校学生通过APP为校园卡在线充值，校园生活更便利。

8、学杂费

为已开通该服务的学校学生提供在线缴纳学杂费功能，缴费流程简单快捷。

9、物业费

支持已接入服务的小区住户在线缴纳物业费用，省去排队烦恼。

10、党费

面向已开通服务的企业员工，提供党费在线缴纳通道，履行义务更高效。

11、电费

支持已签约供电企业的用户在线缴纳电费，账单管理一目了然。

银行业务常见问题

以下所称我行（社）均指您银行卡开户地县（市）农村信用社、农村商业银行，手机银行客户端业务可跨县（市）、跨法人办理。

一、开通

1、哪些客户可以使用我行（社）手机银行客户端？

答：目前，在广东省除广州、东莞、顺德以外的所有农村信用社、农村商业银行及普宁汇成村镇银行、澄海潮汕村镇银行的客户均可使用我行（社）的手机银行客户端。

2、如何使用手机银行？

答：您只需下载并安装我行（社）手机银行客户端，即可使用基本功能。如需使用更多特色服务，请完成注册。

3、如何注册我行（社）手机银行？

答：在我行（社）开通借记卡（共管卡、附属卡不能注册手机银行）后，可选择以下三种方法的任意一种开通：

①手机注册：直接在手机上下载我行（社）手机银行客户端，按提示操作即可完成注册。注册后可使用定活互转、购买理财产品和其他非资金类交易。

②网银注册：登录我行（社）网上银行UKEY版，进入“功能申请→手机银行→注册签约”，按提示完成注册签约。

③柜台签约注册：携带本人有效身份证件和银行卡到我行（社）任一网点柜台，由柜台为客户办理手机银行签约注册服务。

4、使用手机银行客户端需要什么条件？

答：您的手机需运行iPhone、Android、WindowsPhone8等操作系统；已开通手机上网服务；并通过自助注册、网上银行注册或网点柜面等方式成功开通手机银行服务。不同开通方式对应不同业务权限。

5、在哪些手机上可以下载和运行客户端？

答：目前支持iPhone、Android、WindowsPhone8等操作系统的手机，同时兼容iPad、Android Pad。主流品牌包括iPhone、HTC、摩托罗拉、三星、LG、小米等。

6、下载客户端时，提示“应用软件来自不受信任的提供商，仍然继续？”该如何处理？

答：该客户端由我行（社）官方开发，安全可靠，可完全信任。请点击“确定”（或“是”“继续”等）继续完成下载。

7、安装后从哪里启动？

答：安装完成后，在手机主屏幕找到广东农信手机银行图标，点击即可启动。

8、在注册手机银行时，提示“该手机号已注册手机银行”，但这是首次使用此卡开通，原因是什么？

答：一个手机号码仅能绑定一个手机银行账户。可能该号码已用于其他我行（社）借记卡注册，或被其他客户使用。新客户需待原账户注销后方可成功注册。

二、使用

1、什么是手机银行密码？手机银行登录密码和个人网银注册版登录密码有什么关系？

答：手机银行登录密码是您激活服务时设置的独立密码，与个人网银注册版登录密码互不关联，二者可相同也可不同。

2、我已开通手机银行，通过自助或网点方式最多可添加多少个注册账户？

答：目前对添加注册卡数量无限制。

3、手机银行对外转账的限额为多少？

答：当前单笔及日累计对外转账限额均为1万元，适用于行内转账、跨行转账、缴费及后续新增的增值服务。客户可前往网点调整额度，或在手机银行内自行设置。

4、通过手机银行能办理哪些业务？

答：①基础金融服务：账户查询、账户管理、转账汇款、投资理财、充值缴费、积分管理等。 ②增值金融服务：网点查询、优惠商户查询、金融资讯查询等。 ③便利生活服务：机票预订、电影票购买、彩票投注、游戏点卡充值等（将逐步开通）。

5、如何使用手机银行进行转账汇款？

答：需先通过网上银行专业版或持本人有效身份证件到网点开通手机银行专业版权限，登录后即可办理转账汇款。

6、如何使用手机银行进行投资理财？

答：通过手机直接注册手机银行后，即可办理投资理财相关业务。

7、使用过程中遇到问题，如何获取帮助？

答：可拨打广东农信24小时客服热线“（开户地区号）96138”，或联系当地农村信用社/农村商业银行获取支持。

三、维护

1、使用手机银行时，密码输错怎么办？

答：登录密码连续输错6次，系统将暂时锁定手机银行，1小时后自动解锁；交易密码连续输错3次，银行卡将被锁定，需前往柜台办理解锁。

2、忘记手机银行密码怎么办？

答：请携带本人有效身份证件及手机银行注册首选卡，前往任一营业网点办理密码重置。

3、怎样修改手机银行的登录密码？

答：登录后进入“系统管理”→“登录密码修改”即可完成修改。

4、证件号码更改了怎么办？

答：手机银行不支持证件信息变更。如已更新证件信息，需先到网点取消原服务，再重新开通。

5、开通手机银行后更换手机号码，如何更新预留号码？

答：请携带本人有效身份证件及注册银行卡，前往营业网点办理手机号码变更手续。

四、其他

1、手机银行收费吗？

答：①网络流量费用由通信运营商收取。 ②开通及使用手机银行暂不收取服务费。 ③转账汇款等交易按我行（社）相关标准收取手续费。

2、企业用户能使用手机银行吗？

答：企业用户可前往各应用市场下载“广东农信企业手机银行”客户端，注册后即可使用。

3、更换银行卡后需要重新开通手机银行吗？

答：无需重新开通。加挂在手机银行的银行卡换卡后，系统将自动更新卡号信息。

4、登录后提示“会话超时，请退出后重新登录”，原因是什么？

答：为保障账户安全，若登录后5分钟内无任何操作，系统将自动超时退出，需重新登录。

5、手机丢失会影响账户资金安全吗？

答：不会。手机银行不存储登录密码等敏感信息，资金交易需同时验证登录密码与交易密码，即使手机丢失，账户依然安全。

6、交易过程中手机死机或断网，该如何处理？

答：恢复网络后重新登录，通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询交易状态。若已成功，无需操作；若失败，可选择重试或放弃。

7、使用他人手机SIM卡能否登录我的手机银行？

答：手机银行默认绑定最后一次成功登录的设备。更换设备需通过短信验证码验证。涉及转账、密码修改等敏感操作时，仍需验证您本人手机号接收的短信口令。

更新日志

v6.0.2版本

优化体验，增强稳定性。